Refund policy
E' possibile restituire i prodotti acquistati entro 7 giorni dalla ricezione.
Come effettuare un reso
- Assicurati che i prodotti siano integri e inutilizzati.
- Contattaci via email all’indirizzo fogliediulivo1@gmail.com indicando il numero dell’ordine, il prodotto da restituire e la motivazione del reso.
- Ti forniremo le istruzioni dettagliate per la spedizione del reso.
Rimborso
- Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, provvederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso riguarderà esclusivamente il valore del prodotto; le spese di spedizione non saranno rimborsate, salvo nei casi in cui il prodotto ricevuto sia errato o difettoso.
- Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto o, in accordo con il cliente, tramite un altro metodo a scelta.
Spese di reso
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori da parte di Foglie di Ulivo nell’ordine.